A ‘lógica’ absurda do atendimento ao cliente via call center
29 outubro, 2008 Categoria: Tolerância zero Nenhum Comentário »
Ouvi uma história esta semana sobre a lógica – absolutamente incompreensível – que direciona alguns serviços de suporte ao cliente.
Um usuário de um serviço de banda larga de um grande provedor de São Paulo recebeu, há cerca de um mês, uma ligação do provedor informando que seu plano estava recebendo um upgrade sem aumento no valor da mensalidade.
Boa notícia, mais banda pelo mesmo preço.
Duas semanas depois, um problema tirou o serviço do ar. Continue lendo este artigo »
Windows Live Messenger com VoIP! Parceria entre Microsoft e Telefónica
28 outubro, 2008 Categoria: Blah blah blah Nenhum Comentário »
O serviço vai se chamar Voype, e estará disponível a usuários nos Estados Unidos e para alguns países da América do Sul (Braisl, Chile, Argentina, Colômbia, Peru e Chile).
Com o Voype, você que usa o MSN pode fazer ligações telefônicas direto do PC para telefones fixos ou celulares em qualquer lugar do mundo. O Voype, que vai competir com o Skype, oferece chamadas gratuitas de PC para PC entre usuários do Windows Live Messenger.
Por que Gilmar Mendes livrou o Daniel Dantas?
28 outubro, 2008 Categoria: Política é o fim Nenhum Comentário »
Vamos ver como andou se comportando o banqueiro Daniel Dantas:
1 – Dantas pagou R$ 8,5 milhões ao advogado criminalista Antonio Carlos de Almeida Castro, o Cacai, amigo de José Dirceu. De fato, quem advogou para ele foi José Oliveira Lima, também chapa do ex-ministro, por R$ 1 milhão. O pagamento a Cacai foi, sei lá, uma espécie de deferência;
2 – Dantas pagou, por meio da Brasil Telecom, R$ 1 milhão de reais a título de honorários advocatícios, a Roberto Teixeira. Sim, o Primeiro-Compadre, aquele da Varig;
