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Como limpar o cache e os cookies de seu navegador

Se houver algum problema no navegador utilizado ou na página visualizada, primeiramente tente limpar o cache do navegador.
Se isso não resolver o problema, tente apagar os cookies do navegador.
As instruções para limpar o cache e os cookies podem ser diferentes em cada navegador e versão.
Veja aqui as etapas para navegadores e versões usados com mais freqüência.
Para começar, selecione o navegador que você está usando:

Assista a um vídeo sobre como limpar seu cache no Microsoft Internet Explorer

Assista a um vídeo sobre como limpar seu cache no Mozilla Firefox

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