Tecnologia

Por que não consigo entrar no Messenger?

Se você estiver tendo problemas para entrar no Windows Live Messenger beta, primeiro verifique se você inseriu o Windows Live ID e senha corretos.

Se os dois estiverem corretos, verifique as configurações de conexão, firewall, software antivírus e proxy.

Verificar as configurações de conexão do Messenger

Pode ser que as configurações de conexão no Messenger estejam impedindo a conexão ao serviço do Messenger.

Para verificar a conexão ao serviço do Messenger

  1. Abra o Windows Live Messenger beta clicando no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Messenger e, na lista de resultados, clique em Windows Live Messenger beta.
  2. Entre com o seu Windows Live ID.
  3. Clique em Opções, em Mais opções, em Conexão e em Configurações Avançadas.
  4. Na seção HTTP, clique em Teste. O Testador de Conexão mostra se você está ou não conectado ao serviço do Messenger.
  5. Clique em OK.

Verificar as configurações de conexão com a Internet

Abra o seu navegador da Web e vá para um site da Web para ter certeza de estar conectado à Internet. Se não conseguir conexão com a Internet, contate o seu provedor de serviços de Internet para obter assistência. Se anteriormente você se conectava à Internet usando uma conexão discada, verifique as configurações de conexão da Internet.

Para verificar as configurações de conexão com a Internet

  1. Abra o Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e em Opções da Internet.
  3. Clique em Conexões e selecione a opção Discar sempre que não houver uma conexão de rede.
  4. Clique em OK.

Verifique as configurações de firewall

Se o firewall estiver configurado para bloquear o Messenger, não será possível entrar nele neste computador. Em vez disso, tente entrar na Web.

Para entrar no Messenger pela Web.

  1. Acesse o Windows Live perfil.Talvez seja necessário entrar com o seu Windows Live ID.
  2. Clique em Messenger próximo da parte superior da página e no nome de um amigo para iniciar a conversa.

Se você conseguir entrar no Messenger na Web e iniciar uma conversa com um amigo, mas ainda não conseguir entrar no computador, pode ser que o Messenger esteja sendo bloqueado pelo firewall. Tente adicionar o arquivo do MessengerMSNmsgr.exe à lista de permissões do firewall e tente entrar no Messenger novamente. Para obter mais informações sobre como adicionar um programa à lista de permissões do firewall, consulte a documentação do firewall ou o site da Web.

Verifique o programa antivírus

O programa antivírus pode estar impedindo a entrada no Messenger. Desative o programa antivírus e tente entrar no Messenger novamente. Se você conseguir entrar, ative o programa antivírus novamente e leia a documentação do programa ou entre em contato com o fabricante para obter ajuda em como evitar que o programa bloqueie o Messenger.

Importante – Não é recomendável usar o Messenger enquanto o software do antivírus estiver desativado.

Alterar as configurações do proxy

[spoiler]Tente limpar as configurações do proxy no Messenger e ajuste-as no Internet Explorer.

Para limpar as configurações de proxy no Messenger

  1. Abra o Windows Live Messenger beta clicando no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Messenger e, na lista de resultados, clique em Windows Live Messenger 2010 beta.
  2. Entre com o seu Windows Live ID.
  3. Clique em Opções, em Mais opções, em Conexão e em Configurações Avançadas.
  4. Exclua todas as entradas que estiverem no campo SOCKs
  5. Clique em OK, e clique em OK novamente.

Para ajustar as configurações de proxy do Internet Explorer

  1. Abra o Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e em Opções da Internet.
  3. Clique em Conexões e em Configurações da LAN.
  4. Desmarque a caixa de seleção Detectar automaticamente as configurações.
  5. Clique em OK, e clique em OK novamente.

[/spoiler]

38 Comments

  1. meu caro amigo estou com problema de entrar no meu msn,ja fiz de tudo mas nao adiantou,eu divido o computador com meu filho mas ele entra e eu nao.obs: ele entra com outra conta,ele entra q é facil agora eu meu deus q sufoco.os boneqnhos ficam rodando,rodando e nada de entrar ate trava.eu saio e tento entrar na internet e nao consigo só depois q eu reinicio o computador q funciona o q sera q esta acontecendo.sera q pode me ajudar.

  2. Não consigo entrar no meu msn messenger, ja tentei de varias maneiras, chamei varios amigos que entende mais um pouco so que eu, mas nada adiantou, por favos me de uma solução, obrigada.

  3. oi gente eu não estou consegindo entrar no meu msn , não sei o que esta acontecendo ontem 16/11/10 estava conseguindo e no dia seguinte naum estou , o que sera que acontece , quando tento aparece que o msn esta temporariamente fora do ar, ai não estou conseguindo , por favoe me ajude !!!

  4. Bom pessoal, meu problema é.
    eu fis um ‘Windows Live ID’ com email diferente, ex: exemplo@sv.com.br, ae quando terminei de fazer a conta, eles mandarao altomaticamente um email de verificaçao para o email q eu fis, o porem é que eu naoconsigo acessar o email, nao quer entrar na caixa de entrada pra eu poder confirmar o email. E tambem eu nao consigo acessar o msn com esse email que criei.
    Eu acho q nao to conseguindo acessar o msn, por causa q nao da pra entrar e confirmar o email, e agora oque eu faço?
    Obrigado a compreençao de todos!

  5. eu nao consigo entrar no msn por que eu fui tentar instalar o msn novo mas eu cancelei,agora nao está mais entrando ,e fala que está atualizando nao sei o que
    agora nao está mais entrando no msn
    eentão sabem o que é ….

  6. GENTE EU TO QUASE LOUCA AKI,INSTALEI O MSN 2011 E COMO NAO GOSTEI TENTEI DESINSTALAR ,NAO CONSEGUI,MAS NAO CONSIGO ENTRAR PELA PAGINA PRINCIPAL SÓ PPELO EMAIL.O QUE EU FAÇO ?
    OBRIGADA.

  7. Bom dia pessoal gostaria q vcs me explicace pq não consigo entrar no msn pela pagina principal eu estou tentanto a dias e não consigo!!!! Qdo tento fica aparecendo p mim baixar a nova versão mais eu não qro a nova versão!! Eu estou consegindo ler meus e-mail consigo entrar em minha caixa de msg no messenger mais não estou conseguindo abrir o windows live id fica pedindo p mim baixar como já falei !! mais qdo eu clico em ( não qro baixar ) ai não entra volta td de novo e ai vem q devo baixar o nova versão e não entra vcs podem me ajudar por favor pois estou qse louca sem meu msn qro poder conversar de novo não aguento mais isso!!! não estou conseguindo acessar nem um msn pela pagina principal do bate papo eu tenho q entrar no mensseger eu qro msn como era antes por favor m ajudem!!! não estou conseguindo abria nem um msn do meu computador !! fico grata se vcs m responder esse e-mail obrigado e de preferencia o mais rapido possivel obrigado !!1

  8. O meu problema é o mesmo da jaqueline, gostaria de receber uma solução, já tentei baixar mas sempre dá erro.
    Estou aflita pra resolver o problema.
    Desde já agradeço

  9. Eu naaum too consiiguindoo entrar no meu msn,toda hora qee eu entro fikaa dandoo um néégociio la de erro:error code: 8e5e03fe..Keem sabeer poorkee poor faavor mee ajudeem.
    Desdee jáá mtoo obrigada(a)

  10. Gente é muito bOa a dica do nosso amigo, vale a pena tentar aki deu certo, e muito simples apenas com agua e limão resolve, Bjus galera!

  11. o meu antigo msn apareceu um monte de numeros entao eu desistalei e instalei outro so que nao estou conseguindo entrar de jeito nenhum por favor me ajudem.

  12. Olá
    Assim como os outros usuarios, não consigo entrar no msn.
    Verifiquei a conectividade e diz que está tudo ok, mas mesmo assim não entra. Quando entro pelo hotmail diz o seguinte: O Messenger não está disponível agora. (e nunca está) e pelo menssenger diz: não é possível entrar no windows live mensenger.
    Tente ver sobre alguns bloqueios mas mesmo assim não deu certo, me ajude por favor!

  13. OIIII , GENTE O Q É ESSA AGUA COM AÇUCAR?TBM NAO CONSIGO ENTRAR NO MEU MSN…..!!ESTOU TC,SO PELO HOTMAIL,POR FAVOR QUEM PUDER ME AJUDEM, BJUS

    1. Ola Isabel, é muito simples a agua com limão serve para corrigir erros do msn , com c fosse um filtro,estabelece a conexão, qualquer duvida.. Bjinho

    1. Oi, mas como vc fez? foi o esquema da agua? pq aki deu certo ,mas minha mae reclamou muito, pq fica o cheiro de limão rsrs c vc postar aki a gente agradece amiga, pois trabalho e chego tarde da Facul , Bejinhoo 🙂

    1. Boa noite Antonio, tudo bem amigo? iai ja comprou os ovos de pascoa para a familia? ..nossa e como estão caro este ano não é verdade? mas fazer oque? a vida é assim né rsrsr manda um abraço pra sua familia, Bjo !

  14. Bom dia estou aqui de novo pedindo ajuda porque o mns não deixa entrar nos meus e-mails está me pedindo a senha ,pois escrevo a senha e me dá senha inválida se é a senha que eu utilizo sempre. Por favor me ajudem já estou de saco cheio com a microsoft!!!!! O e-mail do msn é solorgeira@hotmail.com. Desde já obrigado1!!!

  15. boa tarde! Oi gente!não consigo fazer cadastro no fecebook,sempre quando tento, da erro no nome do usuário ou na senha .

  16. meu caro, agradecia a sua ajuda. nao consigo entrar no messenger. tinha uma conta messenh«ger sem facebook, entao resolvi criar uma conta para o facebook e depois fui entrar no meu messenger e nao consigo. nao quero mais criar conta FB. obrigada

  17. Oi bom dia olha ei nao sei oque esta acontecendo porque não consigo entrar no meu mensagem do Facebook antes eu conseguia entrar pelo modo anônimo da Google agora nao entra mais

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