Muitos usuários se conectam ao Hotmail usando dispositivos como smartphones ou programas como o Mac Mail, Outlook e o Mozilla Thunderbird.
Esses smartphones e programas normalmente incluem uma opção que exclui automaticamente mensagens do Hotmail depois que elas são baixadas (geralmente, eles usam o protocolo “POP3”).
Como essa opção às vezes é selecionada acidentalmente, a equipe do Hotmail atualizou a plataforma para garantir que essas mensagens não sejam excluídas automaticamente, a menos que você indique o contrário.
Quais são as alterações?
Quando a plataforma detectar que outro programa deseja excluir mensagens do Hotmail, em vez de apenas excluí-las, elas serão movidas para uma pasta POP temporária no site do Hotmail.com por medida de segurança até que você diga o que deseja fazer com elas.
O que você precisa fazer?
Dependendo da maneira como você deseja que as mensagens sejam exibidas quando acessar o Hotmail na Web, realize uma destas ações:
- Se desejar excluir mensagens da versão para a Web do Hotmail depois delas terem sido baixadas para o seu programa, entre em
www.hotmail.come selecione “POP e excluindo mensagens baixadas” na página Opções. - Se desejar ver suas mensagens na caixa de entrada do Hotmail em
www.hotmail.come no seu smartphone ou programa, abra o programa que estiver baixando as mensagens e vá para suas configurações POP. Procure por uma opção “excluir mensagens do servidor” e desabilite-a.
Observe que isso não afeta os smartphones ou os programas que se conectam ao Hotmail de outras maneiras (por exemplo, smartphones com Exchange ActiveSync, Microsoft Outlook com Outlook Hotmail Connector ou Windows Live Mail).