No entanto, a telefonia VoIP pode não significar o fim das contas de telefone.
A voz sobre IP pode, sim, ajudar a reduzir – e muito – os gastos com telefone, mas é preciso atenção aos preços cobrados pelas ligações.
Dúvidas
Antes de tudo, é preciso ter em mente que o VoIP é um sistema bom, mas é pago. As ligações só são gratuitas quando o usuário fala via internet com outro cliente da mesma operadora VoIP, ou seja, é preciso que ambos os interlocutores tenham contratado planos da mesma operadora.
Fora isso, todas as ligações são cobradas. No entanto, como a plataforma IP permite eliminar os parâmetros de distância dos cálculos de custos das ligações, o usuário paga apenas uma taxa sobre os minutos utilizados em ligações para celulares, internacionais e interurbanas. Mas essa tarifa é bem menor do que a cobrada pelas empresas de telefonia do país.
Para se ter uma idéia, um comparativo realizado pelo site Comparatel, mostra que uma ligação realizada de São Paulo para Londres, ao meio-dia de um dia de semana, com duração de 10 minutos, não sairia por menos de R$ 2,40, isso se o cliente pesquisasse todas as operadoras de telefonia e utilizasse a mais em conta, já que essa mesma ligação pode chegar a custar R$ 29,19. Já pelo sistema VoIP, no plano mais barato, a conversa custaria R$ 0,48, enquanto, no mais caro, não passaria de R$ 7,70.
Para chamadas para os Estados Unidos, a situação se repete. Enquanto pelas operadoras de telefonia que atuam em São Paulo o menor preço seria R$ 2,40 e o mais alto, R$ 18,08, pelo sistema VoIP a ligação não passaria de R$ 5,20, caso o cliente tivesse o plano mais caro. No mais barato, os 10 minutos de ligação sairiam por R$ 0,48.
Ligações locais
No entanto, toda a economia feita em ligações internacionais ou interurbanas pode não valer a pena, se o usuário não analisar muito bem as tarifas cobradas pelas ligações locais. Isso porque, nas ligações para a mesma região, o sistema VoIP pode ser bem mais caro do que o cobrado pelas operadoras.
Isso ocorre porque as redes dessas operadoras nem sempre estão na mesma localidade, e, por isso, o usuário poderá se deparar com uma tarifa supereconômica para um certo destino e com outra extremamente cara para o município mais próximo daquela região.
Na comparação de preços, o site revelou que uma ligação de 10 minutos de São Paulo para outro telefone também em São Paulo custa entre R$ 0,53 e R$ 1,68, pelo sistema comum de telefonia. Já no VoIP a mesma chamada varia entre R$ 0,45 e R$ 3. Portanto, até é possível fazer economia, mas é preciso avaliar muito bem os valores cobrados, pois, nesse caso, é possível pagar até R$ 2,47 a mais pela ligação.
Cuidados
Antes de contratar um pacote VoIP, é importante tomar alguns cuidados:
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