Tentando abrir um documento danificado no Word 2007 (Método 3)

Alterar os drivers da impressora

Etapa 1: Tentar um driver de impressora diferente

Windows Vista

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Etapa a: Abrir Adicionar impressora
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras.
  2. Clique em Adicionar uma impressora.
Etapa b: Adicionar uma nova impressora
  1. Na caixa de diálogo Adicionar impressora, clique em Adicionar uma impressora local.
  2. Clique em Usar uma porta existente e clique em Avançar.
  3. Na lista Fabricante, clique em Microsoft.
  4. Clique em Microsoft XPS Document Writer e clique em Avançar.
  5. Clique em Usar o driver já instalado (recomendável) e clique em Avançar.
  6. Marque a caixa de seleção Definir como impressora padrão e clique em Avançar.
  7. Clique em Concluir.

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Windows XP

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Etapa a: Abrir Adicionar impressora
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e aparelhos de fax.
  2. Em Tarefas da impressora, clique em Adicionar uma impressora.
Etapa b: Adicionar uma nova impressora
  1. Na caixa de diálogo Assistente para adicionar impressora, clique em Avançar.
  2. Desmarque a caixa de seleção Detectar e instalar automaticamente a impressora Plug and Play e clique em Avançar.
  3. Clique em Avançar.
  4. Na lista Fabricante, clique em Genérico.
  5. Clique em Microsoft XPS Document Writer e clique em Avançar.
  6. Clique em Avançar mais duas vezes.
  7. Em Deseja imprimir uma página de teste, clique em Não e clique em Avançar.
  8. Clique em Concluir.

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Etapa 2: Certificar-se de que os drivers da impressora alterados corrigem o problema

  1. Inicie o Word 2007
  2. Clique em Botão do Microsoft Office e clique em Abrir.
  3. Clique no documento danificado e clique em Abrir.

Se o comportamento estranho persistir, vá para a etapa 3.

Etapa 3: Reinstalar driver da impressora original.

[spoiler]Windows Vista

  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras.
  2. Clique com o botão direito na impressora original padrão e clique em Excluir.
    Se uma senha do administrador ou uma confirmação for solicitada, digite a senha e clique em Continuar.
  3. Se for solicitado para remover todos os arquivos associados à impressora, clique em Sim.
  4. Clique em Adicionar uma impressora e siga as instruções em Assistente para adicionar impressora para reinstalar o driver da impressora.

Windows XP

  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e aparelhos de fax.
  2. Clique com o botão direito na impressora original padrão e clique em Excluir.
  3. Se for solicitado para remover todos os arquivos associados à impressora, clique em Sim.
  4. Em Tarefas da impressora, clique em Adicionar uma impressora e siga as instruções em Assistente para adicionar impressora para reinstalar o driver da impressora.

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Etapa 4: Certificar-se de que os drivers da impressora alterados corrigem o problema

  1. Inicie o Word 2007
  2. Clique em Botão do Microsoft Office e clique em Abrir.
  3. Clique no documento danificado e clique em Abrir.

Se o comportamento estranho persistir, vá para o método 4.

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