O aplicativo WhatsApp é bastante limitado quando se trata de recuperar as mensagens apagadas.
Usuários do Android podem reaver as conversas trocadas nos sete dias anteriores (se o bate-papo foi há mais de uma semana, esqueça).
Além disso, o passo a passo não é dos mais simples e não garante que o conteúdo será mesmo recuperado.
Ainda assim, para casos importantes, pode valer a tentativa.
Veja a seguir como fazer, lembrando que as mensagens deletadas precisam ter sido trocadas até sete dias antes.
– Se a mensagem que você quer recuperar foi trocada no período de até 24 horas, você deve desinstalar o aplicativo e instalar novamente.
– Quando isso acontecer, o app perguntará se você quer restaurar o histórico de mensagens. Aceite e você deve reaver as conversas daquele mesmo dia.
– Se a mensagem tem mais 24 horas, você só vai desinstalar e instalar o WhatsApp depois. Antes, você precisa escolher o dia exato em que ela foi trocada.
– A melhor forma de fazer isso é instalando (no smartphone e também no computador) um gerenciador de arquivos para Android.
– Depois de instalar o Web PC Suite, acesse o programa no smartphone.
– Conecte-se ao PC. Na tela do computador, clique em Files.
– Na pasta que abrir, procure por SD Card (ou algo equivalente). Acesse.
– Encontre a pasta WhatsApp. Clique sobre ela.
– Agora vá a Databases. Essa é a pasta que contém seu histórico consolidado dos últimos sete dias. Acesse.
– O backup atual é o arquivo que o WhatsApp do seu telefone está acessando no momento.
– Clique uma vez sobre o backup atual, para fazer a alteração do nome. Selecione o arquivo e clique em Rename.
– Na janela que surge, dê outro nome ao arquivo. Dê Ok.
– Agora, vá ao arquivo que deseja recuperar ao reinstalar o WhatsApp (no exemplo, selecionamos o documento de 29 de junho).
– Clique uma vez sobre ele. Depois, clique sobre o ícone de renomear.
– Na janela que abre, retire toda a parte da data e dê OK.
– O novo arquivo aparecerá renomeado como se fosse o mais recente. Feito isso, desconecte o smartphone do computador.
– Depois, instale e reinstale o WhatsApp no seu celular, como ensinado no passo 1.
– Em vermelho, você verá a mensagem que foi recuperada.