O Google anunciou que o recurso de chat no Perfil das Empresas, nas buscas e no Google Maps, será desativado em 31 de julho de 2024.
Obviamente não é a melhor notícia para as empresas que utilizan os serviços do Google, como Maps e outros de atendimento empresarial.
A gigante das buscas pretende melhorar a qualidade de suas ferramentas online e por isto, tomou esta decisão drástica.
O Google vai deixar de criar conversas a partir do dia 15 de julho, e a função de chat deixará de existir em 31 de julho.
Observação:
Os clientes ainda poderão encontrar e falar com as empresas pela Pesquisa Google e pelo Maps, além de conferir mais detalhes nos links do site, na descrição da empresa, nas fotos e no conteúdo compartilhado no Perfil da Empresa.
E agora?
• Se você quiser um registro dos chats antigos do Perfil da Empresa, será possível baixar o histórico de chat das conversas com os clientes no Google Takeout.
• Os clientes podem usar outras soluções de chat oferecidos pelas empresas.
E você, o que achou da decisão do Google? Conte pra nós nos comentários abaixo.
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