Existem vários tipos de ameaça virtual.
Para cada uma delas, é indicado um tipo diferente de ferramenta de remoção.
Vírus, cavalos-de-tróia, worms e espiões são facilmente detectados pela maioria dos programas disponíveis – diz nosso especialista -, “um deles é o excelente Kaspersky Virus Removal Tool.
Ele reúne uma série de ferramentas de remoção das pragas mais ativas e trabalha independentemente do seu antivírus”, ou seja, além de possuir um bom antivírus instalado, como o próprio Kaspersky, o Avira ou o Avast, é imprescindível que você procure ferramentas específicas para determinados tipos de ameaças.
O Kaspersky Virus Removal Tool é apenas uma ferramenta de remoção e não é capaz de proteger o seu computador contra infecções.” Ou seja, não dispensa a utilização de um bom programa antivírus.
Outros tipos de pragas são os rootkits e os hijackers, que modificam o sistema operacional e infectam arquivos do sistema, como DLLs, por exemplo. Isso torna muito difícil a detecção e remoção. Daniel, nosso entrevistado, dá a dica:
“caso o seu computador apresente alguma anomalia mesmo após as atualizações do seu antivírus e do sistema operacional, procure um técnico especializado. Ferramentas como o Kaspersky Virus Removal Tool podem localizar parcialmente alguns tipos de rootkits, mas não são capazes de remover esse tipo de praga.”
No caso específico dos hijackers, que são pragas que roubam informações pessoais do usuário, como senhas de banco e cartões de crédito, mesmo após a detecção e desinfecção através do programa antivírus, é extremamente recomendável que seja feita uma formatação completa no sistema. Leve sua máquina para um técnico e exija que seja feito um backup de dados cruciais e a formatação completa do HD, além de uma verificação adicional nos arquivos do backup.
Alguns bancos exigem em cláusulas contratuais que o usuário formate o computador depois de uma infecção que causou roubo de dados e transferência indevida de fundos da conta. Só assim eles podem garantir que devolverão o dinheiro da vítima. Portanto, fique ligado: leia os contratos de utilização do internet banking do seu banco, pois em caso de roubo de dados, além de perder dinheiro, você pode ter uma bela enxaqueca ao tentar recuperá-lo.
Posso confiar no meu antivírus?
“NENHUM antivírus é 100% confiável, mas existem soluções muito competentes. Seja usando produtos gratuitos, como o Microsoft Security Essentials, ou pagas como o Kaspersky Antivirus, não se pode responsabilizar totalmente o antivírus por problemas no computador” – complementa Daniel. Falhas não corrigidas no sistema operacional podem fazer com que o antivírus não seja atualizado corretamente, assim como um antivírus com problema pode fazer com que o computador pare aplicar as correções baixadas.
Por isso a importância das atualizações e do cuidado com todo tipo de arquivo, e-mail ou link desconhecido. Nosso especialista emenda: “um pouco de malícia também ajuda, já que diversos ataques se aproveitam de simples técnicas de engenharia social, como atrair o usuário desatento com notícias sensacionalistas, pornografia ou conteúdo relacionado a datas comemorativas.”
“Utilizar mais de um antivírus ao mesmo tempo não é recomendado, pois os dois produtos vão competir pelo controle do computador e torná-lo muito lento. No entanto, é possível deixar a proteção em tempo real de apenas um deles desativada para que só o outro monitore o sistema. Dessa forma, um produto complementaria o outro, utilizando a varredura do segundo antivírus para eliminar possíveis ameaças restantes da verificação do antivírus padrão do sistema. Essa opção é bastante radical e só deve ser utilizada por técnicos especializados e usuários familiarizados com a instalação e configuração de softwares antivírus.”
Considerações finais
Tenha disciplina. O ditado “o computador reflete a personalidade do dono” é totalmente verdadeiro, ou seja, se você não se organizar, seu computador será uma bagunça. Se você não cuida da sua própria segurança, provavelmente seu computador será um parque de diversões de vírus. Se você clica em tudo o que aparece no seu email, MSN ou Orkut, é melhor ter um fundo de reserva para pagar o técnico periodicamente para limpar a bagunça.
Por fim, “a parte mais sensível do nosso corpo é o bolso” e, portanto, deve-se tomar especial precaução no caso dos bancos. NUNCA clique em emails recebidos de bancos, pois eles certamente são falsos. NENHUM banco solicita recadastramento, senhas ou qualquer tipo de dado através de email. Eles possuem sistemas próprios de aviso e é nestes sistemas que você deve confiar.