Em alguns casos sua conta do Hotmail pode ser bloqueada pela própria Microsoft.
O problema é que, ao tentar recuperar o controle da conta, a Microsoft envia um código de liberação para um e-mail que você não usa ou não têm mais acesso.
Como resolver isso?
O passo a passo a seguir ensina como solucionar a questão:
1. Entre em www.hotmail.com. Insira seu e-mail e deixe a senha em branco. Clique em Entrar. Em seguida, vá à opção “Não consegue acessar sua conta?”
2. Vá em “Esqueci minha senha”. Clique no link “Redefinir sua senha”
3. Escreva novamente no seu e-mail. Insira os caracteres de validação em sua tela. Clique em Avançar
4. Clique em Atendimento ao Cliente. Em seguida, acesse o link Atendimento ao cliente
5. Dentro de “Como devemos contatá-lo?” há uma caixa para escrever um e-mail. Digite um endereço alternativo ao Hotmail para reaver sua conta. Clique em Continuar
6. Para desbloquear a conta será necessário se lembrar do assunto dos últimos e-mails que você enviou. Itens como endereços de e-mail dos amigos e dados pessoais ajudarão ao Hotmail saber que você é realmente você
7. Depois de preencher tudo, clique em Enviar. Não é necessário preencher o último tópico no qual é solicitado número de cartão de crédito
8. A Microsoft pede que aguarde até 24 horas para verificar informações e desbloquear a conta. A espera varia entre 20 minutos e 20 horas
9. A resposta com a liberação chegará ao e-mail alternativo cadastrado no passo 5. Siga os procedimentos pedidos na mensagem
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Já tentei fazer isso, não deu certo, quando teitei fazer novamente apareceu:
O limite de solicitações de recuperação de conta foi atingido
Hoje recebemos demasiadas solicitações para recuperar esta conta. (Temos um limite para manter sua conta segura.) Tente novamente em 24 horas.
Eu apenas tentei 2 vezes como assim recebemos demasiadas solicitações????
vou continuar tentando reaver a tal senha obrigado pelas dicas ok
Boa tarde tentei várias vezes entrar no meu Hotmail é minha conta foi bloqueada o número que está para obter o código não tenho mais fui assaltado sexta feira eu preciso recuperar meu e-mail como eu faço alguém pode me ajudar?
Obrigado