Desde 30 de janeiro de 2013, o Google não dá mais suporte a novas conexões EAS (Exchange ActiveSync) em algumas situações.
O EAS é uma tecnologia que ajuda a sincronizar emails, calendários e contatos entre vários dispositivos (como desktop, notebook e tablet).
Isso significa que, desde 30 de janeiro de 2013, foram alterados os serviços do Google que você pode sincronizar com um computador que tenha o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1, assim como a maneira de sincronizá-los.
Para sincronizar emails e contatos, você precisará remover as contas existentes do Google e reconectá-las.
Se você tem mais de uma conta do Google, é importante observar que só é possível acessar os contatos de uma das contas.
Você não poderá mais sincronizar seu calendário do Google com o aplicativo Calendário, mas poderá ver seus eventos movendo-os para o Outlook.com. Para saber mais, veja Como ver os seus eventos do Google no aplicativo de Calendário.
Para sincronizar seus emails
Se você tiver algum rascunho de email, antes de reconectar o email, convém copiar e colar o rascunho em um arquivo separado (como aplicativo processador de texto) e salvá-lo.
No aplicativo Email, procure por alguma conta do Gmail que tenha uma notificação Precisa de atenção, toque ou clique nela e siga as instruções na tela.
Para sincronizar seus contatos
Há duas maneiras de sincronizar seus contatos – pelo aplicativo Email ou pelo aplicativo Pessoas.
Pelo aplicativo Email. Se você estiver reconectando seu email no aplicativo Email pelo método descrito anteriormente, poderá ver também uma mensagem indicando que é possível adicionar seus contatos do Google.
Se fizer isso, insira o endereço de email e a senha da conta do Google da qual deseja sincronizar os contatos (lembre-se de que você só pode sincronizar os contatos de uma conta) e siga as instruções na tela.
Pelo aplicativo Pessoas. É possível também reconectar sua conta do Google pelo aplicativo Pessoas, mas primeiro você precisa remover todas as contas que tenham uma notificação Precisa de atenção. Veja como:
No aplicativo Pessoas, passe o dedo partindo da borda direita da tela e toque em Configurações. (Se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em Configurações.)
Toque ou clique em Contas, procure a conta do Gmail que tem a notificação Precisa de atenção e toque ou clique nela.
Toque ou clique em Remover conta.
Agora você está pronto para reconectar sua conta do Google e sincronizar seus contatos. Primeiro, verifique se há qualquer outra conta do Google listada no aplicativo Pessoas.
Se aparecer uma conta, e você quiser usá-la para sincronizar os contatos, então o processo estará concluído. Caso contrário, veja a seguir como removê-la e adicionar outra conta do Google:
Toque ou clique na conta do Gmail e toque ou clique em Gerenciar esta conta online.
Entre com sua conta da Microsoft e toque ou clique em Remover completamente esta conexão. Para saber mais sobre a conta Microsoft, veja
É possível agora conectar a conta do Google desejada ao aplicativo Pessoas. Para saber mais sobre como fazer isso, veja Ajuda do aplicativo de Pessoas.
Para sincronizar seus calendários
Você não poderá mais sincronizar seu calendário do Google com o aplicativo Calendário, mas poderá ver seus eventos de calendário do Google movendo-os para o Outlook.com.
Para saber mais sobre como fazer isso, veja Como ver os seus eventos do Google no aplicativo de Calendário.
