Erro no Gmail: “O bate-papo foi desativado. Você foi desconectado…”

Sintomas:

A sua janela de bate-papo mostra o seguinte erro:

“O bate-papo foi desativado. Você foi desconectado do Gmail. Entre novamente para reativar o bate-papo.”

Solução:

Limpar o cache do seu navegador e os cookies deve resolver o erro.

Para obter instruções, selecione seu navegador abaixo:

Firefox

No Firefox 3.0 para PCs:

1. Saia do Gmail e feche todas as outras janelas do navegador.
2. Clique no menu Ferramentas, na parte superior do navegador, e selecione Limpar dados privados…
3. Marque as caixas de seleção Cookies e Cache.
4. Clique em Limpar dados privados agora.

No Firefox 3.5+ para PCs:

1. Clique no menu Ferramentas.
2. Clique em Limpar histórico recente.
3. Expanda os detalhes.
4. Marque as caixas de seleção Cookies e Cache.
5. Clique em Limpar agora.

No Firefox 3.0 para Macs:

1. Saia do Gmail e feche todas as outras janelas do navegador.
2. Clique no menu Firefox, na parte superior do navegador e selecione Preferências…
3. Selecione a guia Privacidade.
4. Clique em Limpar agora… na parte inferior da caixa de diálogo.
5. Selecione as caixas referentes aCache e Cookies na nova caixa de diálogo.
6. Clique em Limpar dados privados agora.

No Firefox 3.5+ para Macs:

1. Saia do Gmail e feche todas as outras janelas do navegador.
2. Clique no menu Firefox, na parte superior do navegador e selecione Preferências…
3. Selecione a guia Privacidade.
4. Clique no link limpar seu histórico recente.
5. Clique no triângulo ao lado de “Detalhes” para expandir o menu.
6. Marque as caixas ao lado de Cache e Cookies.
7. Clique em Limpar agora.

Internet Explorer

No Internet Explorer 6.x:

1. Saia de sua conta do Gmail. Feche todas as outras janelas do navegador abertas.
2. Clique no menu Ferramentas, na parte superior do navegador, e selecione Opções da internet.
3. Clique na guia Geral, na parte superior da caixa de diálogo.
4. Clique em Excluir arquivos em Arquivos temporários da internet.
5. Selecione Excluir todo o conteúdo off-line marcando a caixa.
6. Clique em OK.

No Internet Explorer 7:

1. Saia de sua conta do Gmail e feche todas as outras janelas do navegador que estiverem abertas.
2. Clique em Ferramentas > Opções da Internet.
3. Selecione a guia Geral.
4. Clique em Excluir em Histórico de navegação.
5. Em Arquivos temporários da Internet, clique em Excluir arquivos.
6. Clique em Excluir cookies.
7. Clique em OK.

Safari

No Safari:

1. Saia de sua conta do Gmail. Feche todas as outras janelas do navegador abertas.
2. Abra o menu Safari na barra de ferramentas do navegador.
3. Selecione Esvaziar Cache.
4. Clique em Esvaziar na caixa de diálogo.

Em alguns casos, talvez seja necessário limpar o seu cache mais de uma vez.