Skype ou Vonage: Qual o melhor VoIP ?

Fazendo uma chamada

Depois de termos instalado e configurado o Skype e o Vonage, fizemos algumas chamadas de teste.

O softphone do Skype inclui um contato chamado “echo1234” só para esse fim, é a Chamada de Teste do Skype.

Após instalar o Skype e se inscrever em uma conta, é possível fazer uma chamada para echo1234 para ter certeza de que tudo está instalado corretamente.

Caso esteja, você vai ouvir uma gravação solicitando que uma breve mensagem seja deixada. Ela será reenviada para você.

Receber uma chamada pelo Skype é muito parecido com o recebimento de uma mensagem eletrônica. O programa reproduz um toque e pisca um ícone para informá-lo que alguém está tentando falar com você. Se a chamada for de outro usuário Skype, o programa lhe dirá quem está chamando. Então você decide se aceita ou não a chamada.

Usar um fone de ouvido, um telefone WiFi ou um adaptador de telefone pode melhorar muito a qualidade da chamada.

Fazer e receber chamadas de telefone usando o Vonage é quase como utilizar um celular ou um telefone fixo. Mas uma preocupação comum sobre o serviço de VoIP é se a qualidade de som corresponde ao serviço de telefone fixo. Nas chamadas do Vonage que fizemos, a diferença era a mesma entre os MP3s e os CDs. Nossas chamadas Skype tiveram problema ao usar um alto-falante e um microfone embutidos, mas ainda assim o serviço gratuito foi muito bom.

A qualidade da conexão da Internet de um indivíduo e o equipamento usado para fazer e receber chamadas podem fazer uma grande diferença na qualidade de qualquer serviço VoIP. Se os pacotes de dados que contêm a chamada se perderem ou o trânsito diminuir sua velocidade de envio, a chamada pode ficar distorcida ou partes da conversa podem sumir completamente. Além disso, algumas pessoas escutam ecos nas chamadas VoIP, embora isso não tenha ocorrido em nossas chamadas de teste.

Se VoIP é adequado depende muito se você também precisa de uma linha de telefone fixa e de quantas chamadas interurbanas são feitas. Se o Skype ou o Vonage é adequado para você depende do que espera que o serviço faça. Se espera substituir seu serviço de telefônico fixo, o Vonage ou outro plano VoIP pode ser uma boa escolha. O Skype, por outro lado, permite fazer ligações gratuitas para amigos e família como um complemento ao seu serviço telefônico regular. Em especial, é conveniente se as pessoas com quem deseja falar também são usuários Skype.

Diferenças nos bastidores

Além das diferenças óbvias de hardware e software, o Skype e o Vonage são muito diferentes nos bastidores. O Skype usa uma rede peer-to-peer, muito parecida com o KaZaA e com um protocolo proprietário. Na verdade, os desenvolvedores do KaZaA também desenvolveram o Skype. O Skype também usa um Padrão de Criptografia Avançada (AES – Advanced encryption standard) de 256 bit em dados de chamada. O Vonage, por outro lado, não usa a tecnologia de peer-to-peer e utiliza o Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP – Session initiation protocol) para lidar com os dados das chamadas. O Vonage não parece usar criptografia nos dados da chamada.

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2 Comentários

  1. Neusa Maria 23 de janeiro, 2011
  2. rose durval 18 de fevereiro, 2011

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